FoxyGold Casino Contact

FoxyGold Contact

Beschikbaarheid klantenservice

De klantenservice van FoxyGold is 24/7 beschikbaar via live chat en e-mail, dus aarzel niet om contact op te nemen met het personeel van het casino als je problemen ondervindt of vragen hebt. Wij bij Dutch-casinos.com zijn van mening dat een goede klantenservice een van de belangrijkste aspecten is voor een online casino. Een effectieve klantenservice is immers een teken van een solide gokhuis.

Het casino lijkt geen telefonische ondersteuning te bieden, wat een beetje teleurstellend is. Aan de positieve kant vind je onderaan de homepage van FoxyGold een handige FAQ-sectie. We raden je ten zeerste aan deze te raadplegen, omdat deze antwoorden op de meest gestelde vragen bevat.

Responstijden en kwaliteit

Gebruik de live chat als je direct antwoord op je vraag nodig hebt. We hebben de live chat getest om enkele details te verduidelijken en we zijn blij te kunnen melden dat de reactietijden snel waren en de antwoorden nuttig. De live chat maakt gebruik van een chatbot voor eenvoudige vragen. Als de bot je vraag niet kan beantwoorden, word je doorverbonden met een medewerker van de klantenservice.

Het enige nadeel is dat de chat geen Nederlands ondersteunt. Deze is alleen beschikbaar in het Engels, wat voor sommige gebruikers onhandig kan zijn. Sommige medewerkers ondersteunen mogelijk andere talen, maar Nederlands is niet gegarandeerd. We hopen dat het casino binnenkort meer talen toevoegt.

Over het algemeen is de live chat geweldig voor eenvoudige vragen.

Voor complexere zaken, zoals klachten, kunt u gebruikmaken van e-mail. De medewerkers van de klantenservice reageren doorgaans binnen een paar uur. Als u vragen heeft, kunt u ook de FAQ-sectie raadplegen.