Kaasino Contact

Kaasino Contact

Beschikbaarheid klantenservice

Bij Dutch-casinos.com hechten we veel waarde aan een goede klantenservice, zodat spelers snel hulp kunnen krijgen. Een goede en effectieve klantenservice is immers een teken van een solide casino. We zijn blij te kunnen melden dat de klantenservice van Kaasino 24/7 bereikbaar is via live chat en e-mail op [email protected] niet om contact op te nemen met de klantenservice als je problemen ondervindt.

Het casino heeft ook een contactformulier beschikbaar, waar je je e-mailadres en bericht aan het ondersteuningsteam kunt invullen.

We vonden ook de handige FAQ-sectie erg prettig. Deze bevat antwoorden op de meest gestelde vragen, waaronder accountproblemen, stortingen, opnames, bonusaanbiedingen en technische problemen. Bekijk deze zeker even voordat je gaat spelen bij het casino.

Helaas biedt het casino geen telefonische ondersteuning.

Reactietijden en kwaliteit

Gebruik de live chat als je direct hulp nodig hebt. We hebben de live chat getest om enkele details te verduidelijken en we zijn blij te kunnen melden dat de reactietijden snel waren en de antwoorden nuttig. De medewerkers met wie we spraken waren beleefd, wat ook een pluspunt is.

Je kunt de live chat ook gebruiken als je nog geen account hebt aangemaakt of bent uitgelogd.

Het enige nadeel is dat de chat geen Nederlands ondersteunt. Deze is alleen beschikbaar in het Engels, wat voor sommige gebruikers onhandig kan zijn. Het casino zegt echter dat het werkt aan uitbreiding van de taalondersteuning. We hopen dat Nederlands snel wordt toegevoegd.

Voor complexere zaken kun je gebruikmaken van e-mail. De klantenservice reageert doorgaans binnen een paar uur. Je kunt ook de FAQ-sectie raadplegen als je vragen hebt.