Koning Casino Contact

Koning Casino Contact

Klantenservice

Bij Dutch-casinos.com waarderen we casino’s met een goede klantenservice. Een effectieve klantenservice is immers een teken van een solide casino. De klantenservice van Koning Casino is 24/7 bereikbaar via e-mail, dus aarzel niet om contact op te nemen als je problemen ondervindt. In tegenstelling tot veel moderne online casino’s biedt het platform geen live chat, wat enigszins teleurstellend is. Zelfs de meest bescheiden gokhuizen bieden een live chatfunctie.

In plaats van een live chat maakt het casino gebruik van een ticketsysteem, waarmee je een bericht naar het personeel van het casino kunt sturen. Het enige wat je hoeft te doen is je e-mailadres invoeren en je probleem beschrijven.

Toch zijn wij van mening dat Koning Casino alleen maar baat zou hebben bij een live chat, aangezien ticketsystemen enigszins verouderd kunnen aanvoelen. Bovendien zijn de responstijden van het ticketsysteem vrij traag, terwijl live chatkanalen onmiddellijke hulp bieden.

Aan de positieve kant biedt Koning Casino een FAQ-sectie met antwoorden op de meest voorkomende vragen over technische problemen, valuta’s, stortingen, opnames en accountbeveiliging. We raden je aan deze te bekijken voordat je je toevlucht neemt tot de andere twee opties.

Responstijden en kwaliteit

Als je gebruikmaakt van het ticketsysteem van Koning Casino, zullen de responstijden variëren, afhankelijk van de prioriteit van het ticket en de werkdruk van het platform. Over het algemeen kun je binnen een paar uur een reactie verwachten.

Voor niet-dringende zaken of complexere problemen kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Afhankelijk van de werklast van het casino kunt u binnen 24 uur een reactie verwachten.

Helaas is de klantenservice van Koning Casino momenteel alleen beschikbaar in het Engels, wat voor sommige gebruikers onhandig kan zijn.