Cazeus Casino Contact

Cazeus Contact

Beschikbaarheid klantenservice

Bij Dutch-casinos.com hechten we veel waarde aan een goede klantenservice, zodat spelers snel hulp kunnen krijgen. We zijn ook van mening dat een goede en effectieve klantenservice een teken is van een solide casino.

De klantenservice van Cazeus is 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail, dus aarzel niet om contact op te nemen met het personeel van het casino als je problemen ondervindt. Een ander pluspunt is dat het casino een Helpcentrum heeft met antwoorden op de meest gestelde vragen over stortingen, opnames, accountverificatie, sportweddenschappen en bonuspromoties.

Het enige nadeel is dat het casino geen telefonische ondersteuning lijkt te bieden.

Reactietijden en kwaliteit

We raden je ten zeerste aan om de live chat te gebruiken als je onmiddellijk hulp nodig hebt. De medewerkers reageren binnen enkele seconden. We hebben de live chat getest om enkele details te verduidelijken en we zijn blij te kunnen melden dat de reactietijden snel waren en de antwoorden nuttig. De medewerkers met wie we spraken waren ook beleefd, wat altijd goed nieuws is.

Wat we zo leuk vinden aan de live chat is dat deze ook beschikbaar is in het Nederlands, wat de aantrekkingskracht van het casino zeker ten goede komt. Bovendien is de chat ook beschikbaar in onder andere het Engels, Duits, Fins, Frans, Hongaars, Spaans, Portugees, Italiaans, Pools en Noors. Dankzij de ondersteuning voor meerdere talen is de live chat toegankelijker.

Voor minder dringende zaken kunt u gebruikmaken van e-mail. E-mail is ook een goede optie voor complexere zaken, zoals geschillen en klachten. De medewerkers van de klantenservice reageren doorgaans binnen een paar uur.

U kunt ook eerst het Helpcentrum raadplegen voordat u gebruikmaakt van de andere opties voor klantenondersteuning.