KinBet Casino Contact

KinBet Contact

Beschikbaarheid klantenservice

Bij Dutch-casinos.com hechten we veel waarde aan een goede klantenservice. We zijn ook van mening dat een effectieve klantenservice een teken is van een solide casino.

De klantenservice van KinBet is 24/7 beschikbaar via live chat en e-mail, dus aarzel niet om contact op te nemen met het personeel van het casino als je problemen ondervindt. Het is bemoedigend dat het casino een Help Center-pagina heeft met antwoorden op de meest gestelde vragen over stortingen, opnames, accountverificatie, sportweddenschappen en bonuspromoties. We raden je ten zeerste aan om deze pagina te raadplegen voordat je gebruikmaakt van de andere twee opties.

Het enige nadeel is dat het casino geen telefonische ondersteuning lijkt te bieden.

Responstijden en kwaliteit

We raden je aan de live chat te gebruiken als je onmiddellijk hulp nodig hebt. De medewerkers reageren binnen enkele minuten. We hebben de live chat getest om enkele details te verduidelijken en we zijn blij te kunnen melden dat de responstijden snel waren. De medewerkers die we spraken, gaven nuttige antwoorden, wat altijd goed nieuws is.

Helaas is de live chat niet beschikbaar in het Nederlands. Het positieve is dat de chat meertalig is en onder andere beschikbaar is in het Engels, Duits, Frans, Hongaars, Spaans, Portugees, Italiaans, Grieks en Noors. Ondersteuning voor meerdere talen maakt de live chat toegankelijker.

Je kunt e-mail gebruiken voor complexere zaken zoals geschillen en klachten. De medewerkers van de klantenservice reageren doorgaans binnen een paar uur, afhankelijk van de werkdruk van het casino.

Je kunt ook eerst het Helpcentrum raadplegen voordat je een e-mail stuurt of de live chat gebruikt.