KokoBet Casino Contact

KokoBet Contact

KokoBet Klantenservice Beschikbaarheid

Wij bij Dutch-casinos.com vinden dat een solide en effectieve klantenservice het kenmerk is van een goed casino. Daarom waarderen we gokplatforms die 24/7 hulp bieden via live chat en e-mail. Gelukkig lijkt dit het geval te zijn bij KokoBet. Als u problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met de klantenservice van het casino via live chat en e-mail. Helaas biedt het casino geen telefonische ondersteuning. Een ander nadeel is dat het geen FAQ-sectie lijkt te hebben, zoals veel andere goksites wel hebben.

Het voordeel is dat je toegang hebt tot de live chat, zelfs als je bent uitgelogd of nog geen account hebt bij het casino.

Reactietijden en kwaliteit

We raden je ten zeerste aan om de live chat te gebruiken als je onmiddellijk hulp nodig hebt. Je wordt doorverbonden met een chatbot die antwoord geeft op basisvragen over stortingen, opnames, bonuspromoties en verificatieprocedures. Als de bot je vraag niet kan beantwoorden, verbindt het casino je door met een medewerker. De medewerkers die wij spraken waren beleefd en gaven snelle en behulpzame antwoorden.

Helaas is de live chat niet beschikbaar in het Nederlands. Hopelijk wordt dit binnenkort toegevoegd. Naast Engels is de live chat ook beschikbaar in het Duits en Fins.

Je kunt een e-mail sturen naar de klantenservice van KokoBet via [email protected]. De e-mailoptie is ook 24/7 beschikbaar, maar je kunt deze beter gebruiken voor minder dringende zaken, omdat de reactietijden langer kunnen zijn. De medewerkers van de klantenservice reageren doorgaans binnen een paar uur. E-mail is ook geschikt voor klachten, dus aarzel niet om een e-mail te sturen naar de klantenservice als je een klacht hebt. Het team van KokoBet zal dan proberen de kwestie zo snel mogelijk op te lossen.