Luckywave Casino Contact

Contact opnemen met Luckywave

Hulp krijgen op Luckywave is niet moeilijk, maar het hangt af van het soort vraag dat je hebt. De snelste manier is via de live chat. Deze is altijd beschikbaar, zelfs als je nog niet bent ingelogd. Dat is erg handig als je vastzit op het inlogscherm of iets niet kunt vinden als nieuwe gebruiker. We hebben het zelf uitgeprobeerd en de klantenservice reageerde binnen enkele minuten.

Als je niet van chatten houdt of als je probleem niet zo ernstig is, kun je ook een e-mail sturen. Het adres is [email protected]. Ze reageren meestal binnen een paar uur, maar soms duurt het langer, vooral tijdens drukke periodes of in het weekend. Als je alleen een eenvoudige vraag hebt, kun je een kort formulier op de website invullen. Je vult je e-mailadres in, laat je bericht achter en wacht. Verwacht alleen geen razendsnelle reactie via het formulier – dat gaat langzamer dan live chat.

Luckywave zegt niet veel over welke talen worden ondersteund in de chat of e-mail. De site zelf is beschikbaar in het Engels en Grieks, dus we hebben tijdens het testen geen Nederlandssprekende medewerker gesproken.

De ondersteuning is 24/7 beschikbaar. Dat geldt ook voor ‘s nachts, op feestdagen en in het weekend. Dus zelfs als er om 3 uur ‘s nachts iets misgaat, is er iemand met wie je kunt praten.