Moana Casino Contact

Moana Casino Contact

Klantenservice

De klantenservice van Moana Casino is 24/7 beschikbaar via live chat en e-mail, dus aarzel niet om contact op te nemen met het personeel van het casino als je problemen ondervindt.

De handige FAQ-sectie is een ander pluspunt van het platform. Deze bevat antwoorden op de meest gestelde vragen over stortingen, opnames, accountproblemen en verificatieprocedures. We raden je ten zeerste aan om deze te bekijken voordat je begint met wedden bij het casino.

Het casino lijkt geen telefonische ondersteuning te bieden, wat een beetje teleurstellend is. Het voordeel is dat je toegang hebt tot de live chat, zelfs als je bent uitgelogd of nog geen account hebt aangemaakt bij het casino.

Responstijden en kwaliteit

Gebruik de live chat als je direct antwoord op je vraag nodig hebt. De live chat maakt gebruik van een chatbot die binnen enkele seconden antwoordt. We hebben de live chat getest om enkele details te verduidelijken en we zijn blij te kunnen melden dat de antwoorden erg nuttig waren.

Als de bot je vraag niet kan beantwoorden, kun je contact opnemen met het ondersteuningsteam via e-mail op [email protected]. De medewerkers zullen binnen enkele uren reageren. De e-mailoptie is ook geschikt voor complexe kwesties, zoals klachten.

Het enige nadeel is dat de klantenservice van Moana Casino niet beschikbaar is in het Nederlands. Naast Engels ondersteunt het Duits, Frans, Italiaans, Noors, Portugees en Fins. Hopelijk wordt Nederlands binnenkort toegevoegd.