Partyspins Casino Contact
Partyspins Contact
De klantenservice van Partyspins is niet glamoureus, maar gewoon functioneel. Je kunt op drie manieren contact opnemen met de klantenservice: via live chat, e-mail en een eenvoudige FAQ-sectie. Hoewel het aanbod aan kanalen meer dan voldoende lijkt, kunnen er enkele gebruiksproblemen optreden die het proces van hulpverlening mogelijk vertragen.
De live chat is technisch beschikbaar, maar staat niet op de startpagina of in het hoofdmenu. De eenvoudigste manier om deze te vinden is door naar de Help-sectie te gaan, waar de belangrijkste artikelen van de FAQ worden weergegeven. Pas als je door die sectie scrolt, zie je de chatoptie. Op het eerste gezicht lijkt het alsof er een bot achter de chat zit en het kan vrij lang duren voordat je in contact komt met een echte medewerker van de klantenservice.
Er is ook e-mailondersteuning beschikbaar via [email protected]. Maar dit is duidelijk de traagste van de drie. Het antwoord wordt binnen 24 uur gegeven, maar in sommige gevallen kan het langer duren. Daarom is e-mailondersteuning geschikter wanneer er geen spoed is of wanneer er veel documentatie moet worden ingediend. Het is niet de meest ideale eerste optie als het gaat om iets dat een tijdslimiet heeft.
De FAQ-sectie behandelt alleen de meest elementaire zaken, zoals stortingen, opnames en verificatie. De artikelen zijn beknopt en niet erg diepgaand, waardoor er bij ingewikkeldere kwesties mogelijk onvoldoende informatie wordt gegeven. Hoewel het prettig is dat deze onderwerpen aan bod komen, is de FAQ meer een plaatshouder dan een complete zelfhulpgids. Iedereen die problemen heeft met een bepaalde account, vragen heeft over bonussen of vragen heeft over beveiliging, zal waarschijnlijk rechtstreeks contact moeten opnemen met de klantenservice, aangezien de beschikbare artikelen slechts oppervlakkige informatie bieden.
Telefonische ondersteuning | Nee |
Ondersteuning in het Nederlands | Nee |
Live chat | Ja |
E-mailondersteuning | [email protected] |
Ticketingsysteem | Nee |
Vragen en antwoorden
Ja, je kunt contact opnemen voor algemene informatie. De klantenservice kan je uitleggen hoe het platform werkt en vragen beantwoorden over registratie, bonussen of limieten voordat je een account aanmaakt.
Antwoorden worden meestal snel gegeven, vooral tijdens kantooruren. Hoewel het niet altijd direct is, zijn de wachttijden over het algemeen kort, tenzij de klantenservice veel vragen krijgt.
Ja, technische problemen zoals vastgelopen bonussen of ontbrekende knoppen kunnen rechtstreeks aan de klantenservice worden gemeld. Zij zullen dergelijke gevallen meestal doorsturen naar het technische team nadat ze het probleem hebben gecontroleerd.
Je kunt indien nodig een kopie van je chat opvragen. Transcripties worden niet automatisch verzonden, maar de klantenservice kan er op verzoek een verstrekken, vooral als het probleem niet is opgelost.
Zeker. Als je tijdens de registratie verkeerde gegevens hebt ingevoerd of iets belangrijks bent vergeten, neem dan contact op met de klantenservice. Zij kunnen je helpen kleine fouten te corrigeren of je vertellen wat je vervolgens moet doen.
Partyspins Casino Alternatieven
Casino
Score
NL Bonus
Minimum storting
Minimale opname
Opties voor storten
Licentie
Speel Nu
Partyspins Casino
175% tot € 2000 + 200 gratis spins
€20
€25
Anjouan Gaming
Beperkt
150% tot € 1500 + 150 gratis spins
€20
€40
Costa Rica
100% tot 500 euro + 200 gratis spins
€10
€10
Anjouan Gaming
100% tot € 150 + 150 gratis spins
€2
€50
Tobique Gaming Commission